Offerte aanvragen Plan een gesprek
Juridisch

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en opdracht van Webeli. Duidelijke afspraken, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.

1Gegevens van Webeli

Webeli is de handelsnaam van Jip Schamp, die onder deze naam een eenmanszaak drijft in Wageningen.

  • KvK-nummer: [KvK-nummer]
  • Btw-identificatienummer: [btw-id]
  • Adres: [adres], Wageningen
  • E-mail: info@webeli.nl
  • Website: webeli.nl

2Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. 1Webeli: Jip Schamp, handelend onder de naam Webeli.
  2. 2Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Webeli een overeenkomst sluit of wil sluiten.
  3. 3Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. 4Overeenkomst: elke afspraak tussen Webeli en opdrachtgever, inclusief het onderhoudspakket.
  5. 5Website: de website die Webeli voor opdrachtgever ontwerpt, bouwt, host of onderhoudt.
  6. 6Automation: een koppeling of geautomatiseerd proces tussen softwarediensten, die Webeli inricht voor opdrachtgever.
  7. 7Diensten van derden: software, platforms en diensten die niet van Webeli zijn, zoals hosting, domeinregistratie, Make, Zapier, Google Workspace en Moneybird.
  8. 8Onderhoudspakket: de doorlopende dienst voor een website of automation, tegen een vast bedrag per maand.
  9. 9Meerwerk: werk dat niet in de offerte of het onderhoudspakket is opgenomen.
  10. 10Schriftelijk: per brief of per e-mail.
  11. 11Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële Nederlandse feestdagen.

3Toepasselijkheid

  1. 1Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en levering van Webeli.
  2. 2Webeli stuurt deze voorwaarden mee met elke offerte. Ze staan ook op webeli.nl en kunnen kosteloos worden opgeslagen en geprint.
  3. 3Voorwaarden van opdrachtgever gelden niet, tenzij Webeli daar schriftelijk mee instemt.
  4. 4Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd, en alleen voor die ene overeenkomst.
  5. 5Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

4Offertes en totstandkoming

  1. 1Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
  2. 2De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, bijvoorbeeld met een akkoord per e-mail. Begint Webeli op verzoek van opdrachtgever al eerder met het werk, in afwijking van artikel 10 lid 1, dan komt de overeenkomst tot stand bij de start van het werk.
  3. 3De offerte beschrijft wat Webeli levert, het aantal feedbackrondes, de prijs en de verwachte planning. Wat niet in de offerte staat, valt niet onder de overeenkomst.
  4. 4Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever heeft gegeven. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag Webeli de offerte aanpassen.
  5. 5Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte, zoals een typefout in een bedrag, binden Webeli niet.
  6. 6Webeli mag zonder opgave van redenen een opdracht weigeren.

5Uitvoering van de opdracht

  1. 1Webeli voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Webeli heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Webeli garandeert dus geen bepaalde omzet, aantal aanvragen, bezoekers of positie in zoekmachines.
  2. 2Termijnen en planningen zijn een inschatting en geen fatale termijnen. Wordt een termijn overschreden, dan spreken partijen een nieuwe termijn af. Opdrachtgever kan de overeenkomst pas ontbinden als ook die nieuwe, redelijke termijn ruim is overschreden.
  3. 3Webeli mag bepaalde werkzaamheden laten uitvoeren door derden, zoals een hostingpartij.
  4. 4Webeli werkt op afspraak en is niet doorlopend bereikbaar. Webeli reageert op berichten in principe binnen twee werkdagen.

6Medewerking van opdrachtgever

  1. 1Opdrachtgever levert op tijd alles aan wat Webeli nodig heeft, zoals teksten, logo, foto's, inloggegevens en toegang tot accounts. Webeli begint pas met bouwen als dit materiaal compleet is.
  2. 2Levert opdrachtgever te laat, onvolledig of niet aan, dan verschuift de planning. Webeli mag de extra tijd die dit kost als meerwerk in rekening brengen.
  3. 3Reageert opdrachtgever langer dan 30 dagen niet op vragen of een oplevering, dan mag Webeli het project als opgeleverd beschouwen en het resterende bedrag factureren. Levert opdrachtgever het benodigde materiaal langer dan 60 dagen niet aan, ook niet na een schriftelijke herinnering, dan mag Webeli het project beëindigen. Artikel 21 lid 1 geldt dan alsof opdrachtgever het project heeft gestopt.
  4. 4Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud die hij aanlevert. Opdrachtgever garandeert dat hij de rechten heeft op teksten, foto's, logo's en ander materiaal, en dat de inhoud niet in strijd is met de wet.
  5. 5Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juridische inhoud van zijn website, zoals zijn eigen privacyverklaring, algemene voorwaarden, prijsvermeldingen, cookie-instellingen en eventuele wettelijke eisen voor zijn website, zoals eisen voor toegankelijkheid en een online herroepingsfunctie voor webshops. Webeli kan hierbij technisch helpen, maar geeft geen juridisch advies.

7Feedbackrondes en meerwerk

  1. 1In de offerte staat hoeveel feedbackrondes zijn inbegrepen. Een feedbackronde is één gebundelde set opmerkingen van opdrachtgever, die Webeli daarna in één keer verwerkt.
  2. 2Extra feedbackrondes en wijzigingen na goedkeuring van een onderdeel zijn meerwerk.
  3. 3Webeli meldt vooraf dat iets meerwerk is en wat het ongeveer kost. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na akkoord van opdrachtgever.
  4. 4Meerwerk wordt gerekend tegen het uurtarief van Webeli dat in de offerte staat, of tegen een vaste prijs die vooraf is afgesproken.
  5. 5Meerwerk kan de planning verlengen.

8Oplevering en acceptatie

  1. 1Webeli levert de website of automation op door die beschikbaar te stellen voor controle, bijvoorbeeld via een testlink of een testrun.
  2. 2Opdrachtgever controleert de oplevering binnen 14 dagen en meldt eventuele fouten schriftelijk en zo concreet mogelijk.
  3. 3Het werk geldt als geaccepteerd als opdrachtgever het goedkeurt, als opdrachtgever binnen 14 dagen geen fouten meldt, of als opdrachtgever het in gebruik neemt.
  4. 4Kleine fouten die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, zijn geen reden om de acceptatie te weigeren. Webeli herstelt die zo snel als redelijk mogelijk.
  5. 5Fouten die opdrachtgever binnen 30 dagen na acceptatie meldt en die door Webeli zijn veroorzaakt, herstelt Webeli kosteloos. Wensen en wijzigingen vallen daar niet onder.
  6. 6Webeli zet een website pas live, en draagt een automation pas over, als het volledige bedrag is betaald.

9Prijzen

  1. 1Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. 2Kosten van diensten van derden die specifiek voor opdrachtgever worden afgenomen, zoals betaalde plugins, lettertypen, stockfoto's of abonnementen op Make, Zapier of Moneybird, zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt. Deze abonnementen staan op naam van opdrachtgever en worden door opdrachtgever zelf betaald.
  3. 3Webeli mag de prijs van het onderhoudspakket eenmaal per jaar aanpassen. Webeli meldt dit minimaal 30 dagen van tevoren. Opdrachtgever mag het onderhoudspakket dan opzeggen per de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

10Betaling

  1. 1Bij een eenmalig project betaalt opdrachtgever 50% van de prijs bij akkoord op de offerte en 50% bij oplevering. Webeli begint pas met het werk na ontvangst van de eerste betaling.
  2. 2Het onderhoudspakket wordt per maand vooruit gefactureerd, of per jaar vooruit als dat is afgesproken. Eindigt het onderhoudspakket na de minimale looptijd tijdens een vooruitbetaalde periode, dan betaalt Webeli het bedrag voor de resterende volle maanden terug.
  3. 3Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
  4. 4Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt Webeli een betalingsherinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de herinnering. In die herinnering staat ook het bedrag aan incassokosten dat opdrachtgever verschuldigd wordt als hij niet binnen die termijn betaalt. Betaalt opdrachtgever ook dan niet, dan is opdrachtgever in verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd; is opdrachtgever een bedrijf, dan is dat de wettelijke handelsrente.
  5. 5Bij verzuim is opdrachtgever ook de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, volgens de wettelijke staffel.
  6. 6Bij verzuim mag Webeli het werk stilleggen, en de website of automation tijdelijk offline halen of uitschakelen, totdat alles is betaald. Webeli kondigt dit minimaal 7 dagen van tevoren schriftelijk aan.
  7. 7Opdrachtgever mag betalingen niet verrekenen of opschorten vanwege een geschil over een factuur, tenzij opdrachtgever een consument is.

11Onderhoudspakket

  1. 1Bij elke website die Webeli bouwt, hoort het onderhoudspakket. Het pakket bevat domeinnaam, hosting met SSL, dagelijkse back-ups, updates en controle, en tot 30 minuten kleine wijzigingen per maand.
  2. 2Het onderhoudspakket heeft een minimale looptijd van 12 maanden, vanaf het moment dat de website live staat. Daarna loopt het per maand door en kan het op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Zegt opdrachtgever het pakket op vóór het einde van de minimale looptijd, of ontbindt Webeli het pakket omdat opdrachtgever niet betaalt, dan blijven de maandbedragen tot het einde van de minimale looptijd verschuldigd.
  3. 3Kleine wijzigingen zijn bijvoorbeeld een tekst aanpassen, een foto vervangen of een openingstijd wijzigen. Nieuwe pagina's, nieuwe functies of een herontwerp vallen er niet onder en zijn meerwerk.
  4. 4Tijd voor wijzigingen die in een maand niet is gebruikt, vervalt aan het einde van die maand. Die tijd wordt niet meegenomen naar een volgende maand en niet terugbetaald.
  5. 5Webeli plant wijzigingen in en voert ze in principe uit binnen drie werkdagen na het verzoek. Spoedwerk, werk buiten deze termijn en directe bereikbaarheid zijn niet inbegrepen.
  6. 6Het onderhoudspakket voor automations kent een eigen inhoud en prijs, zoals vermeld in de offerte. De looptijd staat in de offerte. Staat daar niets, dan kan dit pakket op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. De leden 4 en 5 gelden ook voor dit pakket.
  7. 7Bij het einde van het onderhoudspakket geeft Webeli op verzoek altijd de verhuiscode van de domeinnaam aan opdrachtgever, omdat de domeinnaam van opdrachtgever is. De bestanden van de website draagt Webeli over aan opdrachtgever of aan een door opdrachtgever gekozen partij, zodra alle facturen zijn betaald. De overdracht van bestanden en domeinnaam is kosteloos. Hulp bij het overzetten naar een nieuwe partij is meerwerk. Na het einde van het onderhoudspakket stopt de hosting en haalt Webeli de website offline. Opdrachtgever zorgt zelf op tijd voor nieuwe hosting. Webeli verwijdert de bestanden en back-ups uiterlijk 30 dagen na het einde.

12Domeinnaam en hosting

  1. 1Webeli registreert de domeinnaam op naam van opdrachtgever. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van de domeinnaam. Webeli beheert de domeinnaam zolang het onderhoudspakket loopt.
  2. 2Webeli is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van een gewenste domeinnaam, of voor de gevolgen als een domeinnaam inbreuk maakt op rechten van anderen.
  3. 3Hosting loopt via een externe hostingpartij. Webeli streeft naar een website die altijd bereikbaar is, maar kan dit niet garanderen. Onderhoud, storingen of aanvallen bij de hostingpartij kunnen tot onderbrekingen leiden.
  4. 4Webeli maakt dagelijks back-ups en doet haar best om bij problemen een recente versie terug te zetten. Webeli kan niet garanderen dat een back-up altijd volledig of bruikbaar is.
  5. 5Opdrachtgever gebruikt de website en hosting niet voor onrechtmatige doeleinden, zoals spam, inbreuk op rechten van anderen of het verspreiden van illegale inhoud. Gebeurt dat toch, dan mag Webeli de website direct offline halen.

13Automations en diensten van derden

  1. 1Een automation werkt met diensten van derden, zoals Make, Zapier, Google Workspace en Moneybird. Webeli heeft geen invloed op deze diensten. Op het gebruik ervan zijn de voorwaarden van die derden van toepassing.
  2. 2Webeli is niet verantwoordelijk als een automation niet of anders werkt doordat een dienst van een derde verandert, storing heeft, stopt, de prijs verhoogt of de toegang beperkt. Aanpassingen die daardoor nodig zijn, vallen onder het onderhoudspakket voor automations, of zijn anders meerwerk.
  3. 3Accounts en abonnementen bij diensten van derden staan op naam van opdrachtgever. Opdrachtgever geeft Webeli de toegang die nodig is, en kan die toegang na afloop weer intrekken.
  4. 4Opdrachtgever test een automation na oplevering zelf met echte gegevens, en blijft zelf verantwoordelijk voor de controle van wat een automation verstuurt of aanmaakt, zoals facturen, offertes, e-mails en boekingen. Webeli is niet aansprakelijk voor fouten die opdrachtgever bij die controle had kunnen opmerken.
  5. 5Een automation is geen vervanging voor een boekhouder, administratie of wettelijke bewaarplicht. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor een juiste administratie en belastingaangifte.

14Intellectueel eigendom

  1. 1De auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, code, automations en andere resultaten van Webeli blijven bij Webeli.
  2. 2Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een eeuwigdurend, niet-exclusief en overdraagbaar gebruiksrecht op de website of automation die voor hem is gemaakt. Opdrachtgever mag de website gebruiken, laten aanpassen door een andere partij en meenemen naar een andere hostingpartij. Voor onderdelen van derden, zoals open-source software, lettertypen en plugins, gelden de licentievoorwaarden van die derden.
  3. 3Webeli mag eigen basisopzetten, codeonderdelen, werkwijzen en kennis die zij bij de opdracht heeft gebruikt of ontwikkeld, opnieuw gebruiken voor andere klanten. Dit geldt niet voor het herkenbare ontwerp, de teksten en het materiaal van opdrachtgever.
  4. 4Materiaal dat opdrachtgever aanlevert, zoals teksten, logo's en foto's, blijft van opdrachtgever.
  5. 5Zolang niet alles is betaald, mag opdrachtgever de resultaten niet gebruiken, tenzij Webeli daar schriftelijk toestemming voor geeft.

15Vermelding en portfolio

  1. 1Webeli mag de website of automation, en de naam van opdrachtgever, noemen en laten zien in haar portfolio, op haar eigen website en op sociale media.
  2. 2Webeli mag onderaan de website een kleine, niet-storende vermelding plaatsen, zoals "Website door Webeli".
  3. 3Opdrachtgever kan schriftelijk aangeven dat hij dit niet wil. Webeli respecteert dat dan.

16Geheimhouding

  1. 1Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen geheim. Informatie is vertrouwelijk als dat is gezegd, of als dat uit de aard van de informatie volgt, zoals inloggegevens, klantgegevens, omzetcijfers en bedrijfsprocessen.
  2. 2Deze plicht geldt niet voor informatie die al openbaar is, of als een wettelijke plicht of een rechterlijke uitspraak tot openbaarmaking verplicht.
  3. 3De geheimhoudingsplicht blijft gelden na het einde van de overeenkomst.

17Persoonsgegevens

  1. 1Bij hosting, onderhoud en automations kan Webeli persoonsgegevens verwerken namens opdrachtgever, zoals gegevens van klanten die een formulier invullen. Opdrachtgever is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en Webeli de verwerker, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
  2. 2Voor deze verwerking sluiten partijen een verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van de overeenkomst.
  3. 3Opdrachtgever garandeert dat hij een geldige grondslag heeft voor de persoonsgegevens die via de website of automation worden verwerkt, en dat hij betrokkenen hierover informeert, bijvoorbeeld in zijn eigen privacyverklaring.
  4. 4Hoe Webeli zelf omgaat met persoonsgegevens van opdrachtgevers en websitebezoekers, staat in de privacyverklaring op webeli.nl.

18Aansprakelijkheid

  1. 1Webeli is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Directe schade is alleen: redelijke kosten om de tekortkoming te herstellen, redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, en redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken.
  2. 2Webeli is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of aanvragen, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens, reputatieschade en boetes van derden.
  3. 3De aansprakelijkheid van Webeli is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is overeengekomen. Bij het onderhoudspakket is dit het bedrag dat opdrachtgever in de zes maanden vóór de schade voor dat pakket verschuldigd was. Heeft Webeli een aansprakelijkheidsverzekering die in een concreet geval meer uitkeert, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
  4. 4Webeli is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie of materialen van opdrachtgever, door wijzigingen die opdrachtgever of derden zelf aanbrengen, of door storingen en wijzigingen bij diensten van derden.
  5. 5Opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken. Elk recht op schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat de schade is ontstaan.
  6. 6De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Webeli.
  7. 7Voor een consument gelden deze beperkingen alleen voor zover de wet dat toestaat.

19Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Webeli voor aanspraken van derden die te maken hebben met de inhoud of het materiaal dat opdrachtgever aanlevert, met het gebruik van de website of automation door opdrachtgever, of met de verwerking van persoonsgegevens waarvoor opdrachtgever verantwoordelijk is. Opdrachtgever vergoedt de kosten die Webeli daardoor maakt, waaronder redelijke kosten van juridische bijstand.

20Overmacht

  1. 1Webeli is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is. Onder overmacht vallen in elk geval: ziekte of uitval van Jip Schamp, storingen of het wegvallen van diensten van derden zoals hosting, internet, Make, Zapier of Moneybird, cyberaanvallen, stroomstoringen en maatregelen van de overheid.
  2. 2Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Webeli opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding.
  3. 3Werk dat Webeli vóór de overmacht al heeft gedaan, mag zij naar verhouding factureren.

21Opschorting en beëindiging

  1. 1Opdrachtgever kan een project na akkoord op de offerte schriftelijk annuleren of tussentijds stoppen. Annuleert opdrachtgever voordat Webeli met het werk is begonnen, dan betaalt hij 25% van de offerteprijs als vergoeding voor de gereserveerde tijd en de voorbereiding. Stopt opdrachtgever nadat Webeli is begonnen, dan betaalt hij het werk dat al is gedaan, tegen het uurtarief uit de offerte of naar verhouding van de offerteprijs, met een minimum van 25% van de offerteprijs. Heeft opdrachtgever al meer betaald, dan betaalt Webeli het verschil binnen 14 dagen terug. Wat al is gemaakt, draagt Webeli pas over als het verschuldigde bedrag is betaald.
  2. 2Webeli mag de overeenkomst opschorten of ontbinden als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, als opdrachtgever failliet gaat of surseance van betaling aanvraagt, of als na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die het redelijkerwijs onmogelijk maken de opdracht uit te voeren.
  3. 3Bij beëindiging worden alle openstaande facturen direct opeisbaar.
  4. 4Webeli mag het onderhoudspakket opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden, bijvoorbeeld als Webeli stopt met haar activiteiten. Webeli draagt de website en domeinnaam dan over zoals beschreven in artikel 11 lid 7, zonder kosten voor opdrachtgever.
  5. 5Webeli mag haar rechten en plichten uit de overeenkomst overdragen aan een opvolger die de dienstverlening voortzet. Webeli meldt dit vooraf schriftelijk. Opdrachtgever mag de overeenkomst dan op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn.

22Consumenten

  1. 1Is opdrachtgever een consument, dan gelden de wettelijke regels die consumenten beschermen. Bepalingen in deze voorwaarden die daarmee in strijd zijn, gelden voor een consument niet.
  2. 2Voor een consument gelden in elk geval niet: artikel 5 lid 2 (beperking van het recht op ontbinding), artikel 6 lid 3 (oplevering bij het uitblijven van een reactie), artikel 8 lid 3 voor zover acceptatie zou volgen uit het uitblijven van een reactie, artikel 18 lid 5 (termijnen voor schademelding) en artikel 23 lid 1 (klachttermijn).
  3. 3Een consument meldt klachten binnen redelijke tijd nadat hij een gebrek heeft ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is altijd op tijd.
  4. 4Stopt een consument een lopend project tussentijds, dan betaalt hij alleen het werk dat al is gedaan. Heeft hij meer betaald, dan betaalt Webeli het verschil terug.
  5. 5Sluit een consument de overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld per e-mail of online, dan heeft hij 14 dagen bedenktijd. Hij kan de overeenkomst binnen die termijn zonder opgave van redenen herroepen, per e-mail aan info@webeli.nl of met het modelformulier voor herroeping dat Webeli met de offerte meestuurt. Sluit een consument de overeenkomst via een online omgeving van Webeli, dan biedt Webeli daar ook een online herroepingsfunctie aan.
  6. 6Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd al te beginnen, en herroept hij daarna toch, dan betaalt hij het werk dat Webeli tot dat moment heeft gedaan. Is het werk binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de consument, en wist hij dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verloor, dan vervalt de bedenktijd.
  7. 7Na de minimale looptijd kan een consument het onderhoudspakket altijd maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand.

23Klachten

  1. 1Klachten over het werk of een factuur meldt opdrachtgever schriftelijk aan info@webeli.nl, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, met een duidelijke omschrijving.
  2. 2Webeli reageert binnen 14 dagen. Komen partijen er samen niet uit, dan kunnen zij het geschil voorleggen zoals in artikel 25 staat.
  3. 3Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij opdrachtgever een consument is.

24Wijziging van de voorwaarden

  1. 1Webeli mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor lopende duurovereenkomsten, zoals het onderhoudspakket, vanaf 30 dagen nadat Webeli ze schriftelijk heeft gemeld. Voor een lopend project blijven de voorwaarden gelden die golden bij het sluiten van de overeenkomst.
  2. 2Is opdrachtgever het niet eens met een wijziging, dan mag hij het onderhoudspakket opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

25Toepasselijk recht en geschillen

  1. 1Op alle overeenkomsten met Webeli is Nederlands recht van toepassing.
  2. 2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Een consument mag binnen een maand nadat Webeli zich op deze bepaling heeft beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Vragen? Mail naar info@webeli.nl